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“决不让消费者的合法权益受到侵害。”在十几年的消费维权工作中，这句话成了乔建民一条“铁的纪律”。

乔建民，邢台市信都区消协秘书长，曾荣获全国“2020消费维权年度人物提名”，被中国消费者协会评为“2020-2021年度消费维权先进个人”。在多年的消费维权工作中，乔建民受理调解消费者投诉几万件，消费接诉率100%，投诉人合理诉求满意率100%，消费调解率98%。

有诉必接、有接必果、不畏强权，乔建民用真诚的服务赢得了消费者的一致认可，被称为“消费者的贴心人”，曾被中国消费者协会评为“2020-2021年度消费维权先进个人”。